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Tiempo de procesamiento y seguimiento:

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Le enviaremos otro correo electrónico con información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén.

Así que tenga paciencia y vigile su bandeja de entrada.

Embalaje de envío:

Por motivos logísticos, algunos artículos de un mismo pedido pueden enviarse en paquetes separados. Esto significa tu

Es posible que no reciba todos sus productos en el paquete 1.

Tiempos de envío (una vez procesado el pedido):

  1. UU.: 15 - 30 días hábiles

Reino Unido: 10 - 30 días hábiles

Australia: 10 - 30 días laborales

Canadá: 10 - 30 días hábiles

Europa Occidental: 10 - 30 días hábiles

Resto del mundo: 10 - 40 días hábiles

Políticas de reembolso y reemplazo

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para tú. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo.

Nuestra tienda no acepta Devoluciones ni Cambios, una vez recibido un artículo no se puede devolver.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:

  • Los artículos están defectuosos: dañados/rotos o sucios al recibirlos.
  • Paquetes que se pierden en tránsito.
  • No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su

pedidos).

Nota: Pidenlinea.com no se hace responsable de los paquetes perdidos o mal encaminados. Asegúrese de que todos l la información que ha proporcionado es correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo u otros percances de suceder.

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Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo al siguiente enlace: Estado del pedido. Tú también puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en ventas@pidenlinea.com para hacer preguntas en cualquier momento.

Pedí más de 1 artículo y solo he recibido uno, ¿por qué?

Dado que tenemos algunos almacenes, no tenemos todos nuestros productos en un solo lugar, por lo que cuando realiza un pedido varios artículos a la vez, cada artículo se enviará por separado. Así que probablemente recibirás un artículo antes del siguiente. No se asuste si no recibe todos sus artículos a la vez... ¡le llegarán!

Hice un pedido, pero no recibí un correo electrónico de confirmación... ¿qué sucede?

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